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FAQ

サブスクリプションをキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?

現行の契約期間より先のサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルするには、以下の手順に従ってください。その際、必ずお客様が最初にサブスクリプション(無料トライアルを含む)を利用された方法をご使用ください:

  • App Storeからサブスクリプションを契約された場合は、App Storeからキャンセルの手続きをする必要があります。詳細は こちら をご覧ください。
  • 弊社、Flexibitsから直接サブスクリプションを契約された場合は、Flexibitsアカウントページ hub.flexibits.com にサインインして、Billing(お支払い)> Cancel Subscription(サブスクリプションをキャンセル)を選択してください。

私のFlexibitsアカウントを完全に削除するには、どうすればいいですか?

お使いのFlexibitsアカウントを完全に削除するには、 hub.flexibits.com にログインし、Account(アカウント) > Delete Account(アカウントを削除)と進んでください。
重要: この操作を実行後は、お使いのFlexibitsアカウントが完全に削除され、そのアカウントに関連するすべてのデータも削除されます。サブスクリプションが有効な期間中にお使いのFlexibitsアカウントを削除されると、サブスクリプションはその時点で即座に終了します。その後もう一度製品をご使用になりたい場合、新たにサブスクリプションをご契約いただく必要がありますので、Flexibitsアカウントを削除される際にはくれぐれもご注意ください。また、一旦Flexibitsアカウントを削除されると、その操作を取り消すことはできません。ご注意ください!

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